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2019年4月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

在质量管理体系文件中，为已经完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件是


  • A、工作文件

  • B、程序文件

  • C、质量记录

  • D、质量手册

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案例分析题:

  GT公司的前身是一家制糖企业，投产于1956年。多年来，公司不断向工艺相近领域渗透创新，比如，将甘蔗榨糖过程中产生的废液变成了酒精，将甘蔗渣变成了生活用纸和文化用纸，将造纸废液回收做成了烧碱。将烧碱生产过程中产生的废白泥做成了瓷砖勾缝制等等。经过60多年的发展，GT公司现已成为以制德、造纸为主的大型综合企业，拥有制糖厂。文化用纸厂生活用纸厂等生产分厂，其生产的“桂花”牌白砂糖成为许多国际大公司采购白砂糖的首选。

问题:

(1)阐述企业多元化战略的类型和进入途径，并分析GT 公司所采用的多元化战略。

(2)指出技术创新的主要类型，并分析GT公司所选择的技术创新方式。

 S公司运用某种质量管理统计分析工具，发现了影响产品质量的五个关键因素以及它们之间的关系。该质量管理统计分析工具是

  • A、排列图

  • B、

    因果图

  • C、直方图

  • D、散布图

简述PDCA循环的主要工作程序。


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